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Assistance
personnelle 
Ce sont tous les services qui concernent les actes de la vie quotidienne en dehors des soins : Aide à la toilette, au lever, au coucher, à l'habillage, à l'alimentation, à l'esthétique... mais également le ménage quotidien.
Une fois que vous nous avez contacté, nous vous informons et vous conseillons en fonction de votre situation personnelle. La coordinatrice prend en compte très précisément votre demande d’intervention et établie un protocole d’intervention avec le futur intervenant.
Un devis est réalisé. Nous vous remettons le livret d'accueil avec différents documents.
La prise en charge de votre demande ne sera effective qu’après le retour des documents demandés dont le règlement de fonctionnement ainsi que votre contrat individualisé (que vous aurez établi avec l’intervenant) signés. Vous gardez un double de votre contrat.
Ensuite l’intervenant vient exécuter votre contrat.
Il vous fait signer son carnet d’interventions à chaque fin d’intervention.
L’intervenant rempli votre fiche de suivi qui reprendra vos informations personnelles, les renseignements administratifs, vos demandes exprimées, les aides apportées, le nom de l’intervenant qui vous suit... pour toujours mieux vous satisfaire.
Puis nous vous envoyons votre facture chaque fin de mois.
Toutes les prestations de service font l’objet d’une fiche de suivi. Cette fiche permet une remise en question de la qualité, de la progression, et de l’intérêt des interventions par rapport aux objectifs de votre contrat.
Nous avons souscrit un contrat d’assurance responsabilité civile en cas de sinistre à votre domicile. Les remboursements seront calculés selon la vétusté des objets.
Nous sommes également assurés " accident de voitures " en cas d’accident avec le véhicule du salarié. Et " accident de voiture ", avec le véhicule de l’association.
