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Aide aux Répits         

Procédure de prise en charge des interventions 24h/24 (quelques heures, quelques jours, quelques semaines...) Cette procédure est modifiable selon les besoins des différentes situations.

    Un premier contact téléphonique vous permet d’expliquer sommairement votre situation et ce que vous attendez du service. Nous établissons donc un devis selon la prestation et la durée. Puis la coordinatrice prend rendez-vous avec vous, chez vous pour mieux vous connaître. Elle expliquera également le fonctionnement du service et répondra à toutes vos interrogations (aidant et aidé). C’est à ce moment que le contrat personnalisé sera établi. Il comportera la prestation, les services, les tâches qui seront réalisées, la durée, le coût et le montant restant à votre charge.

     Vous devrez ensuite remplir un formulaire afin de mettre en place une aide à domicile appropriée et personnalisée. Ce formulaire servira également à prendre connaissance de la maladie de l’aidé et/ou de ses difficultés, tels que ses habitudes, ses traitements ou sa situation... Les intervenants doivent ensuite collecter le plus grand nombre d’informations (livres, associations spécifiques, médecins...) sur la maladie ou le type de handicap pour mieux satisfaire l’aidé.

    C’est une première rencontre entre la famille et les intervenants. Le but est d’expliquer la mise en place de la cohabitation et la prise en charge de la personne dépendante. La réflexion est collective et doit définir un projet qui soit le plus efficace possible. Cette journée permettra également à la personne dépendante de commencer à se familiariser avec les intervenants autour d’une activité commune. (2 heures et demie). Le contrat signé par tous, finalise le projet.

    Pour faciliter la prise en charge, un séjour de cohabitation de 24 heures pourra être proposé avant la période de répit. Ceci afin de familiariser et d’introduire les intervenants auprès de la personne avec qui l’intervention doit s’effectuer. C’est une période d’adaptation pour tous.

    Après votre départ, les intervenants fournissent un encadrement 24h/24 à la personne dépendante et ce pour une durée variable. Lors de la prise en charge, les intervenants devront effectuer un suivi quotidien par écrit qui aura pour but de vous rassurer, et surtout d’évaluer le comportement de l’aidé pris en charge : Journal d’accompagnement dans lequel il sera rapporté en détail les activités réalisées avec les intervenants, des propositions de stratégies, l’évaluation de l’autonomie...

    Lors de votre retour, un relais sera effectué par une lecture du journal d’accompagnement afin de vous transmettre toutes les informations importantes tout en respectant le secret professionnel.

    Les intervenants, suite à la prise en charge, devront revoir et compléter le journal d’accompagnement afin de le rendre accessible à tous. Ils vous le renverront ensuite. Ceci vous permettra d’avoir une trace écrite et un support pour la suite de la prise en charge... La facture vous sera envoyée en même temps.

    Passé 15 jours, l’association prendra contact avec vous, par téléphone, afin de répondre à toutes les interrogations que vous pourriez vous posez suite à la lecture du journal d’accompagnement.

Nous avons souscrit un contrat d’assurance responsabilité civile en cas de sinistre à votre domicile. Les remboursements seront calculés selon la vétusté des objets.

Nous sommes également assuré " accident de voitures " en cas d’accident avec le véhicule du salarié. Et " accident de voiture ", avec le véhicule de l’association.