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Vos droits

Droits et libertés des personnes dépendantes

Lorsqu’il sera admis par tous que les personnes dépendantes ont droit au respect absolu de leurs libertés d’adulte et de leur dignité d’être humain, cette charte sera appliquée dans son esprit.

ART 1. Choix de vie

Toute personne dépendante garde la liberté de choisir son mode de vie

ART 2. Domicile et environnement

Le lieu de vie de la personne dépendante, domicile personnel ou établissement doit être choisi par elle et adapté à ses besoins.

ART 3. Une vie sociale malgré les handicaps

Toute personne dépendante doit conserver la liberté de communiquer, de se déplacer et de participer à la vie de la société.

ART 4. Présence et rôle des proches.

Le maintien des relations familiales et des réseaux amicaux est indispensable aux personnes dépendantes.

ART 5. Patrimoine et revenus

Toute personne dépendante doit pouvoir garder la maîtrise de son patrimoine et de ses revenus disponibles.

ART 6. Valorisation de l’activité

Toute personne dépendante doit être encouragée à conserver des activités.

ART 7. Liberté de conscience et pratique religieuse

Toute personne dépendante doit pouvoir participer aux activités religieuses ou philosophiques de son choix.

ART 8. Préserver l’autonomie et prévenir

La prévention de la dépendance est une nécessité pour l’individu qui vieillit

ART 9. Droit aux soins

Toute personne dépendante doit avoir, comme toute autre, accès aux soins qui lui sont utiles.

ART 10. Qualifications des intervenants

Les soins que requiert une personne dépendante doivent être dispensés par des intervenants formés, en nombre suffisant.

ART 11. Respect de la fin de vie

Soins et assistance doivent être procurés à la personne en fin de vie et à sa famille.

ART 12. La recherche : une priorité et un devoir

La recherche multidisciplinaire sur le vieillissement et la dépendance est une priorité

ART 13. Exercice des droits et protection juridique de la personne

Toute personne en situation de dépendance doit voir protégés non seulement ses biens mais aussi sa personne.

ART 14. L’information, meilleur moyen de lutte contre l’exclusion

L’ensemble de la population doit être informé des difficultés qu’éprouvent les personnes dépendantes.

Nous respectons également la charte des droits et libertés des personnes accueillies.

L’association se doit de dénoncer toute forme de maltraitance.

Si nous avons le moindre doute, nous en parlerons pour échanger, analyser, comprendre, car tout le monde est potentiellement maltraitant (fatigue, comportement énervant et répété de la personne dépendante, problèmes personnels...). Nous sommes là, pour écouter et/ou dénoncer et/ou vous accompagner dans les démarches de dénonciation.

Si vous désirez une écoute plus anonyme vous pouvez appeler ALMA 44 au 02 40 71 07 10 le mercredi de 14h30 à 16h30, c’est la structure qui a levé le tabou de la maltraitance des plus âgées et mis en oeuvre un espace d’écoute téléphonique.

Loi Informatique

Les informations contenues dans les différents formulaires, questionnaires, fiches... font pour certaines l’objet d’un traitement informatisé. Vous disposez, conformément à la loi Informatique, Fichier et Libertés N°78-17 du 6/01/78 d’un droit d’accès et de rectification.

Démarches « Qualité »

Nous avons obtenu l’agrément qualité N° N/021007/A/044/Q/175, le 02/10/2007

Nous entendons bien respecter nos engagements. C’est pourquoi, nous avons créé :

Tous les salariés de l’ASFA donnent le meilleur d’eux-mêmes pour toujours améliorer la qualité des services qui vous sont apportés afin de toujours vous satisfaire.

Afin de parfaire les prises en charge, chaque année, vous recevrez un questionnaire de satisfaction. Selon vos sentiments et vos suggestions, nous améliorerons les qualités de l’association.

Un bilan qualitatif et quantitatif sera transmis au préfet du département.

La direction de l’ASFA se tient à votre disposition pour les cas de contestation ou de réclamation.

Un livret d'accueil avec la charte intégrale des droits et libertés des personnes âgées peut vous être remis à votre demande. Nous vous remettons avec ce livret, le règlement de fonctionnement, la charte des droits et libertés des personnes accueillies ainsi que la démarche qualité de l’association et le projet associatif.

Chaque année, nous vous envoyons votre attestation fiscale pour bénéficier des exonérations d’impôts. Une invitation à l’assemblée générale annuelle où vous sera remis le nouveau projet associatif pour l’année suivante. Puis à chaque première facture de l’année, la cotisation annuelle de 30 € vous sera demandée.